JAKARTA, MERATA.NET – Nasib apes dialami oleh salah satu tamu hotel Novotel, Jalan Cikini Raya, DKI Jakarta bernama Sandy pada Sabtu (18/12/2021). Kunci mobilnya yang dia titipkan ke pihak pengamanan atau sekuriti hotel justru hilang.
Sandi menjelaskan bahwa sebelumnya ia telah menitipkan kunci mobilnya itu pihak sekuriti. Berikut dengan alasan kepercayaan terhadap pihak hotel yang bisa memberikan pelayanan terbaik kepadanya.
“Pas mau ambil mobil pihak security tidak bisa lihat kan kuncinya,” ungkap Sandy saat dihubungi.
Demikian juga setelah menyampaikan keluhan tersebut ke pihak manager Hotel Novotel Cikini. Kata Sandy, dia tidak bisa memberikan solusi.
Bahkan hingga tiga kali, ungkapnya telah bertanya terkait keberadaan kuncinya itu. Akan tetapi hasilnya nihil.
“Melapor ke manager duty juga tidak di beri solusi. Padahal sudah di tolerir waktu dari jam 12 siang,” ujar Sandy.
“Saya minta kunci katanya lagi di cari, saya kasi saja waktu untuk mencari, sampai 6 jam keluhan saya tidak di respon,” tambahnya.
Sejauh ini, Sandy mengaku belum mendapatkan kunci mobilnya. Ia mengaku merasa kecewa dengan pelayanan hotel yang ada.
“Sampai jam 20.00 WIB, kunci belum ditemukan dan belum di kasih solusi,” tukasnya. (Gun)
