JAKARTA, Merata.Net – J&T Express, penyedia layanan logistik berskala global, mengumumkan
kinerja pengiriman selama musim puncak 11.11. Didorong oleh event penjualan e-commerce, termasuk event
11.11 dan Black Friday, volume paket J&T Express secara global catatkan pertumbuhan pesat. Pada 11
November 2025, volume paket harian J&T Express secara global melampaui angka 100 juta, mencatatkan
rekor tertinggi baru dengan kenaikan sebesar 9% secara tahunan (YoY).
Lebih lanjut, volume paket harian rata-rata J&T Express secara global mencapai 94,59 juta atau naik 15%
dibandingkan tahun lalu selama periode 1 hingga 12 November 2025. Pencapaian ini didorong oleh
pertumbuhan pesat di Asia Tenggara dan new market, yang mencatatkan kenaikan masing-masing sebesar
78% dan 83%.
Kinerja ini menunjukkan posisi strategis dari J&T Express dalam ekosistem e-commerce
global dan ketangguhan layanan perusahan.
Pengiriman di Indonesia Konsisten Meningkat, Wujud Tingginya Kepercayaan Masyarakat
Di Indonesia, J&T Express terus memperkuat posisinya, didorong oleh besarnya pangsa pasar dan tingginya
antusiasme masyarakat selama kampanye tanggal kembar. Pada 11 November 2025, volume pengiriman
tercatat meningkat hingga 40% dibandingkan periode yang sama pada tahun sebelumnya.
Sementara itu, pada periode menjelang puncak kampanye 11.11, pengiriman mengalami peningkatan hingga 70%
dibandingkan periode yang sama tahun sebelumnya.
Robin Lo, CEO J&T Express, menjelaskan bahwa perusahaan telah mengambil berbagai langkah strategis
untuk mengatasi lonjakan pengiriman selama tanggal kembar. J&T Express terus memperkuat infrastruktur
layanan di Indonesia, salah satunya melalui teknologi auto sorting.
Teknologi ini meningkatkan kapasitas sortir di gateway hingga empat kali lipat dibandingkan sistem konvensional, memastikan bahwa pengiriman tetap cepat dan akurat meskipun volume pengiriman sangat tinggi.
“Tanggal kembar selalu menjadi momen penting bagi masyarakat untuk berbelanja, terutama karena
banyaknya promosi yang disediakan oleh seller maupun platform e-commerce. Merespon hal tersebut, kami
mempersiapkan infrastruktur operasional dengan sebaik-baiknya untuk memastikan kelancaran pengiriman.
Peningkatan volume pengiriman ini juga menunjukkan bahwa masyarakat semakin mempercayai J&T
Express sebagai mitra logistik yang handal,” tambah Robin.
Asia Tenggara Pegang Peran Utama, China Mulai Menunjukkan Peningkatan Pengiriman
Selama periode kampanye 11.11, pasar Asia Tenggara terus menunjukkan pertumbuhan yang konsisten. Tak
hanya di Indonesia, beberapa pasar di Asia Tenggara, termasuk Singapura, Filipina dan Vietnam,
menunjukkan pertumbuhan signifikan.
Di Filipina, volume paket harian rata-rata selama 11.11 melonjak hingga 55% dibandingkan hari biasa. Vietnam mengalami pertumbuhan yang sangat pesat, dengan volume paket kumulatif dari 1 hingga 11 November melonjak 211% YoY.
Di China, J&T Express kembali menjadi mitra logistik resmi untuk semua platform e-commerce besar seiring
dengan strategi diferensiasi layanan dan kemampuan jaringan yang terus ditingkatkan. Dengan
memperdalam kehadirannya di layanan lokal, J&T Express juga secara efektif mendukung pelaku UMKM
dengan solusi logistik yang fleksibel.
Selama periode kampanye 11.11, volume paket harian di distrik Zhangzhou Longhai meningkat sekitar 15%
dibandingkan tahun sebelumnya. J&T Express berhasil menjawab tantangan ketepatan waktu pengiriman
dengan mengoptimalkan proses pengiriman dan inovasi dalam pengelolaan pengembalian barang, sehingga
secara signifikan meningkatkan pengalaman pelanggan.
J&T Express juga telah meningkatkan kapasitas operasional dengan merenovasi dan memperluas 57 pusat
penyortiran serta memiliki lebih dari 1.000 kendaraan pengiriman tanpa pengemudi di seluruh China.
Langkah ini telah membantu menjawab tantangan dalam proses pengiriman kepada pelanggan, baik di
perkotaan maupun pedesaan.
Brazil dan Mesir Jadi Pasar Baru Untuk Perkuat Jangkauan Global
J&T Express juga terus memperluas jejak layanannya di pasar berkembang, menunjukkan potensi
pertumbuhan yang tinggi. Di Brazil, volume paket harian J&T Express mencapai lebih dari 1 juta item pada
11-12 November 2025, mencatatkan pertumbuhan yang kuat berkat ekspansi kapasitas linehaul yang telah
dilakukan sebelumnya. Di Mesir, J&T Express secara aktif mengintegrasikan diri ke dalam ekosistem e-
commerce lokal, tumbuh bersama platform seperti noon dengan volume paket yang berasal dari noon meningkat 41% dibandingkan periode yang sama tahun lalu.
“Kinerja pengiriman selama periode kampanye 11.11 menunjukkan ketahanan jaringan global dan
kemampuan inovasi kami dalam menghadapi lonjakan volume paket. Kami berkomitmen untuk terus
berinvestasi pada teknologi canggih guna mendukung para seller di seluruh dunia dalam mengelola tingginya
permintaan pengiriman. Ke depan, kami akan memperkuat kehadiran J&T Express secara global dengan
menyediakan layanan logistik yang efisien, andal, dan fokus pada kepuasan pelanggan, untuk mendorong
kemajuan ekonomi digital yang berkelanjutan,” tutup Robin. (**)
