Makassar, Merata.Net – Wali Kota Makassar, Mohammad Ramdhan ‘Danny’ Pomanto akan mempersiapkan banyak hal dalam Rakorsus nanti. Dalam pra Rakorsus tahap 2 juga sudah disampaikannya.
Pra Rakorsus tahap 2 ini juga diikuti oleh seluruh SKPD lingkup Pemkot Makassar. Begitu juga dengan Perumda Air Minum (PDAM) Kota Makassar.
Dalam arahannya, Danny menekankan 3 tugas penting kepada semua jajaran OPD Kota Makassar. Dan itu untuk segera dipahami.
Pj Direktur Utama Perumda Air Minum Kota, Beni Iskandar menerangkan bahwa untuk tugas pertama yang di programkan adalah akan bekerja sama dengan Tim Pentahelix yang akan dibentuk oleh Wali Kota. Selanjutnya menerangkan tentang tim kerja, cara kerja, pelaksanaan dan kualitas apa yang akan dicapai pada setiap program yang dicanangkan oleh Perumda Air Minum Kota Makassar.
Beni Iskandar juga mengatakan bahwa saat ini pihaknya telah berada ditengah-tengah masyarakat. Berikut dengan menjadi problem solver dengan mempermudah pelayanan atas keluhan pelanggan dengan membentuk Tim Quick Respon dan akan berbasis pada aplikasi.
“Itu akan dapat memudahkan pelanggan dalam menyampaikan keluhan dan menindaklanjuti setiap pengaduan yang ada secepat mungkin,” ujarnya, Senin (07/03/2022).
Untuk tugas yang ketiga, PDAM Makassar telah menyiapkan berbagai inovasi yang akan dilaksanakan. Diantaranya, akan memberikan kemudahan pelayanan kepada masyarakat yang akan menjadi pelanggan.
“Setelah mempermudah pelanggan dengan memberikan ruang yang luas dalam menyelesaikan pembayaran melalui sistem online, ada inovasi yang tidak kalah booming dan akan menjadi inovasi yang paling fenomenal,” ucapnya.
“Hal ini merupakan salah satu program yang telah kita persiapkan sejak lama dan kita juga memang akan melaunching aplikasi ini setelah kami laporkan kepada Bapak Wali Kota pada saat Rakorsus,” tambah Beni.
Adapun inovasi yang dimaksud adalah kemudahan dalam permohonan pemasangan sambungan baru. “Nanti seluruh masyarakat tidak akan menunggu lama lagi karena kita akan menggunakan database berupa aplikasi GIS (Geografic Information system’) berbasis aplikasi, dimana tidak ada lagi survey secara manual tapi begitu mendaftar sudah langsung bisa membayar karena data tehnis soal pipa eksisting dan tekanan air sudah dapat diketahui,” jelasnya.
“Jadi tidak perlu menunggu lama lagi untuk di survey petugas karena sistem GIS sudah langsung memberikan informasi secara valid dan jelas,” lanjut Beni.
Sementara menyangkut persiapan masa depan Kota Makassar saat ini pihaknya ini telah merancang dan mempersiapkan Akun Metaverse. Dan sementara digarap oleh Tim IT dan Desain Grafis PDAM Makassar.
“Sabar maki Inshaa Allah kita akan tampilkan Akun Metaverse yang nanti didalamnya berisikan informasi PDAM saat ini dan bagaimana Wajah PDAM yang akan datang. Hal ini sebagai wujud cita-cita Wali Kota yakni memastikan warga kota Makassar siap untuk hidup dimasa depan, dimana semua akan beralih pada teknologi,” katanya.
“Sabarki kawan, Tunggguma,” tutup Beni. (*)
