YOGYAKARTA, Merata.Net – Dalam upaya meningkatkan layanan informasi dan konsultasi kepada
calon peserta didik dan orang tua, SMKN 3 Yogyakarta menghadirkan inovasi terbaru berupa Artificial
Intelligence Chat Robot (Chatbot) berbasis WhatsApp untuk menjawab berbagai pertanyaan seputar Sistem
Penerimaan Murid Baru (SPMB) Tahun Pelajaran 2025/2026.
Inovasi ini mulai dioperasikan sejak 27 Mei 2025 oleh Tim Panitia SPMB SMKN 3 Yogyakarta.
Dengan teknologi ini, masyarakat cukup mengirimkan pesan ke nomor 085-123-88-22-88, dan dalam
hitungan detik, Chatbot AI akan menjawab otomatis semua pertanyaan seputar SPMB maupun informasi
umum mengenai SMKN 3 Yogyakarta.
Sistem ini dibuat untuk memudahkan orang tua maupun calon siswa mendapatkan informasi tentang
SPMB atau SMKN 3 Yogyakarta ujar Faiz Mudhokhi, S.Pd, Wakil Kepala Sekolah bidang Hubungan
Masyarakat SMKN 3 Yogyakarta.
Ia menjelaskan bahwa selama ini pihak sekolah sering menggunakan grup WhatsApp untuk menjawab pertanyaan masyarakat. Namun, metode tersebut kerap terkendala keterbatasan waktu dan respons.
“Biasanya para panitia tidak bisa fast response karena sedang ada kegiatan lain atau sedang istirahat di malam hari. Seringkali pertanyaannya juga berulang, dan itu membuat komunikasi menjadi tidak efektif. Maka dari itu kami berinisiatif membuat sistem AI ini agar bisa menjawab pertanyaan yang sama secara otomatis dan cepat,” terang Faiz.
Pengembangan sistem chatbot ini dilakukan melalui kerja sama dengan salah satu startup teknologi yang
bergerak di bidang pengembangan AI berbasis WhatsApp. Sekolah hanya perlu memberikan karakter respons
yang diinginkan dan materi informasi terkait SPMB sebagai bekal bagi sistem AI dalam menjawab
pertanyaan. Salah satu orang tua calon siswa yang telah mencoba layanan ini mengaku sangat terbantu.
“Chat nomor ini saja, karena ini kan chatbot AI jadi pasti fast response, saya sudah mencoba, semacam kita chat
meta AI di WhatsApp,” ujarnya.
Dengan hadirnya layanan Chatbot AI ini, SMKN 3 Yogyakarta menunjukkan langkah nyata dalam
memanfaatkan teknologi untuk meningkatkan pelayanan publik, khususnya dalam penyampaian informasi
pendidikan yang lebih cepat, mudah, dan dapat diakses kapan saja. (*)
